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認真對待工作 用心服務客戶
作者:木子    發布于:2015-10-17 09:00:50    文字:【】【】【

翟麗麗是一名普通加氣工。每當上班,她都提前來到加氣站,穿上工服,帶上安全帽,宣讀公司企業文化,精神抖擻走上加氣島,迎接前來加氣的每一位顧客,開始一天緊張繁忙的工作。

眾所周知,安全生產高于一切,加氣站相應的操作規程會比其他場所要嚴格許多,這樣做,既是對加氣站的安全負責,更是對前來加氣的每一名司機負責。有的司機表現出煩躁或不配合時,翟麗麗總是耐心解釋,周到服務。

這不,又來了一輛加氣車當車輛緩緩駛入站內時,她像往常一樣指揮車輛停靠在指定位置,要求司機將車輛熄火,拔下鑰匙,并讓車內乘客全部下車,一切都按正常程序進行。但當翟麗麗要求打開后備箱時,司機卻不愿打開,并說道:“加氣就加氣,開后備箱有什么用?”此時,翟麗麗笑著解釋:“后備箱裝有氣瓶,在加氣前我們需檢驗氣瓶校驗日期及有無油漬、明顯裂痕,這是為您的安全負責。”聽到這些,司機打開了后備箱。

有的司機趁加氣的功夫擦拭自己的車輛,翟麗麗一發現就立刻制止,司機不解的說:“你們加氣站怎么這么麻煩,擦車也管嗎?”翟麗麗解釋道:“在加氣過程中,用干布擦拭車輛,容易產生靜電火花,遇到一定濃度的天然氣會產生爆炸,后果非常嚴重”

每天,同樣的動作要重復上百遍,不同脾氣的司機要遇到許多。不管遇到什么樣的困難,她都會嚴格按照加氣流程進行操作,以真誠的笑容去感化每一位客戶。

翟麗麗所從事的工作也是一項平凡的工作,但把普通的工作做好了就是不普通,把平凡的工作做精了就是不平凡,她這種對工作認真、敬業的精神值得我們稱贊、學習

每天每一輛車來到加氣站時,翟麗麗總會說,歡迎您來到萬盛源。加滿氣后,她都雙手將加氣卡交給司機,并微笑說道:“請拿好卡,歡迎下次光臨。”她始終用實際行動踐行著公司“奉獻清潔能源,造福襄汾人民”的服務宗旨。

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